Allmänna villkor för Betrix
Senast uppdaterad: 2025-06-25
1. Introduktion
1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar användningen av Betrix ("vi", "oss", "vår") och tjänsterna som erbjuds på webbplatsen betrix.se.
1.2 Genom att registrera ett konto, logga in eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för ansvarsfullt spelande.
1.3 Om du inte godkänner Villkoren får du inte använda våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare / Användare / Du: En fysisk person som registrerar konto eller använder Betrix tjänster.
- Konto: Det personliga spelkontot som öppnas och underhålls av Spelaren.
- Spel: Alla casinospel, live-spel och andra spelprodukter som erbjuds av Betrix.
- Operatör: Företaget som driver Betrix och tillhandahåller spelprodukterna.
- Bonus: Kampanjer eller incitament såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande erbjudanden.
3. Spelarens behörighet
3.1 Du måste vara minst 18 år eller uppnått den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vad som är högst, för att använda våra tjänster.
3.2 Du ansvarar själv för att säkerställa att spel är lagligt i din jurisdiktion.
3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående, dotterbolag och samarbetspartners får inte öppna konto eller delta i spel.
4. Kontoöppning och registrering
4.1 Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2 Vid registrering måste du lämna korrekt och fullständig information, inklusive namn, adress, personnummer, e-post och betalningsuppgifter.
4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.
4.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära verifieringshandlingar såsom giltig ID-handling, adressbevis eller betalningsverifiering.
4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster förverkas.
5. Kontohantering
5.1 Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade.
5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4 Vi kan, efter eget gottfinnande, stänga, begränsa eller frysa konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa det via funktionen "Glömt lösenord" eller kontakta kundtjänst.
6. Insättningar
6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller och framgår på vår Bank-sida.
6.3 Vi tar inte ut avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4 Vi är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.
6.5 Insatta medel ska användas för spelande; misstänkta eller oregelbundna insättningar kan leda till kontosuspension.
7. Uttag
7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som använts vid insättning.
7.2 Uttagsgränser gäller enligt Bank-sidan.
7.3 Uttag är föremål för verifieringskontroller och vi kan begära identitetshandlingar innan utbetalning.
7.4 Vi strävar efter att behandla uttag snabbt men ansvarar inte för förseningar från tredje part.
7.5 För att ta ut hela saldot och stänga ditt konto, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
8.1 Konton utan inloggning i 6 månader klassificeras som inaktiva.
8.2 Inaktiva konton kan debiteras en administrativ avgift per månad, som dras från saldot.
8.3 Du meddelas innan avgift dras.
8.4 Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.5 Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1 Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och självavstängning.
9.2 Om du misstänker spelproblem, uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3 Mer information och stöd finns på vår sida för ansvarsfullt spelande samt hos Spelinspektionen och Stödlinjen.
10. Otillåten verksamhet
10.1 Du får inte delta i bedrägeri, fusk, penningtvätt eller annat olagligt agerande, inklusive men inte begränsat till:
- Användning av bots eller automatiserad mjukvara
- Manipulering av spel eller system
- Öppna flera konton
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar
10.2 Vi förbehåller oss rätten att stänga konton och beslagta vinster vid misstanke om missbruk.
10.3 Kontodelning eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår Kampanjsida.
11.2 Bonusmissbruk, såsom att öppna flera konton eller samverka med andra spelare, är förbjudet.
11.3 Vi kan dra tillbaka eller återkräva bonusar vid misstänkt missbruk eller teknisk manipulation.
11.4 Bonusar och gratissnurr kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de gäller för.
12. Spelens rättvisa och regler
12.1 Alla spel drivs av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2 Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel, systemfel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår genom användning av våra tjänster, inklusive tekniska störningar, förseningar eller fel.
13.2 Spel sker på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.
13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från Betrix.
14. Integritet och dataskydd
14.1 Dina personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy.
14.2 Vi använder branschstandard för att skydda dina data.
14.3 För mer information, se vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1 Allt innehåll, inklusive varumärken, logotyper och text, tillhör Betrix eller dess licensgivare.
15.2 Inget innehåll får kopieras, reproduceras eller ändras utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvister
16.1 Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst.
16.2 Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist.
16.3 Om du är missnöjd med vårt beslut kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.4 All korrespondens rörande klagomål ska ske skriftligt.
17. Ändringar av villkoren
17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2 Betydande förändringar meddelas till dig och fortsatt användning av Betrix innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.
18. Kontakt
För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt på betrix.se
Genom att registrera konto och spela på Betrix bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.
